Contact

Nous contacter

Cette page permet de contacter l’équipe éditoriale du site pour :

signaler une erreur ;
demander une correction ;
transmettre une remarque éditoriale ;
signaler un contenu obsolète ;
poser une question liée aux contenus publiés.

Catégories de demandes

Les demandes suivantes peuvent être examinées :

correction éditoriale ;
mise à jour d’informations ;
signalement de données obsolètes ;
remarque liée au jeu responsable ;
demande commerciale ou partenariat.

Réclamations liées à un casino

Pour une réclamation concernant :

un retrait ;
une vérification KYC ;
un compte bloqué ;
une limitation de paiement ;
un problème de validation ;

les utilisateurs doivent contacter directement le support de l’opérateur concerné.

Le site peut uniquement corriger ou mettre à jour les informations éditoriales publiées.

Ce que nous ne faisons pas

Le site :

ne gère aucun compte joueur ;
ne traite aucun paiement ;
ne peut pas débloquer un retrait ;
ne peut pas accélérer une validation ;
ne représente aucun opérateur.

Pour les problèmes liés à un compte ou à un paiement, les utilisateurs doivent contacter directement le support du casino concerné.

Informations utiles dans un message

Pour faciliter le traitement d’une demande, il peut être utile d’indiquer :

l’URL de la page concernée ;
la nature du problème ;
la date de consultation ;
les informations nécessitant une correction.

Délais de réponse

Les délais de réponse peuvent varier selon :

le volume de demandes ;
la nature du signalement ;
la nécessité de vérifier certaines informations.

Une réponse n’est pas garantie pour toutes les demandes.

Jeu responsable

Les contenus du site sont destinés à un public adulte. Le jeu doit rester une activité de divertissement et comporter des limites adaptées à chaque utilisateur.